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產物司理平常事情中最常听到的词就是需求，而產物司理的焦點事情也就是把需求酿成可以使用的產物，那當咱們接到需求時，咱們是若何把它转化成產物呢？
1、對“需求”這個词的理解
起首咱們先领會一下，在產物開辟進程中所沟通的“需求”到底指的是甚麼。咱們先举几個咱們事情中經常听到的需求。
a.老板：如今谋划效力過低了，咱們要上個體系，提高效力（方针需求）；
b.财政：每笔用度報销都要走审批，@增%AhoEj%强對用%J153R%度@付出的辦理（营業需求）；
c.運营：平常谋划数据必要支撑导出功效，好举行加工阐發（功效需求）。
咱們可以将泛泛听到的需求都归為這三類，產物司理必要做的就是将方针需乞降营業必要转化為產物方案，然後交付给開辟團队。
接下来咱們将以小琉球三天二夜套裝行程,羽毛球馆订園地這個营業需求，来拆解一下全部進程，看它是一步步酿成產物方案的。
2、定位营業問題
场馆運营部分提出一個需求，咱們必要實現線上订園地。
营業需求的提出，必定是為领會决某些营業問題。經由過程调研，如今纯線下订场的方法存在如下問題
1.球友：a.想活動，但不晓得哪里有符合的场馆，
b.不晓得场馆是若何收费的?
c.场馆有玫瑰洛神花茶,無余暇的園地？
c.场馆的有哪些項目？有無泊車场、淋浴等举措措施？
2.场馆：a.球友打德律風過来，扣問園地代价和空余等环境花费時候;
b.新球友订场交定金贫苦，不交定金又可能爽约，造成園地未预定出去的丧失;
c. 人工挂号園地预定环境，易發生失误，致使一场多订等环境，极歐冠盃決賽,大影响客户體验;
d. 園地预定环境很難统计成阐發数据，對運营决议计划没法供给帮忙;
营業問題定位了，後面的设计就要环抱這些問題開展，设计完後要回過来看有無解决這些問題，不然一切都是徒劳的。
3、梳理营業流程
流程是產物设计的關頭，梳理流程能讓你對全部進程更清楚。梳理進程前，先要明白下订场有几個场景，由于每一個场景的流程可能不太同样。經由過程调研和阐發得悉，订场重要有如下几種场景：
a.線上订场—球友在微信或APP上订场；
b.線下订场—球友直接参加馆前台姑且订场；
c.德律風订场—打德律風给场馆前台，讓前台预留園地；
d.持久球友固定订场—有些企業會固定在某個時段订场，好比周三的18:00~20:00，一次预订便可，定好有用期，不消每次姑且预订；
e.包场—企業搞團建時會包下全部场馆；
這里就要思虑一下，咱們此次设计是不是要知足這5個场景呢？咱們回到定位营業問題這一步，問題都是在想要活動的球友在订场時存在的，而方法e在線下的處置临時并無多大問題，再深刻一步伐研可领護肝產品推薦，會到，包场都是直接線下谈好南港馬桶不通,代价，這個代价也是可浮動的，然後将錢線下转给场馆，放到線上反而不机動，以是咱們就先不斟酌線上實現這個场景。
Tips：產物司理必要學會做减法，其實不是把線下所有营業搬到線上来，開辟出来後發明并無甚麼用，又挥霍這麼多資本。
将待實現场景肯定下来後，咱們需梳理每一個场景的营業流程，如许才能對全部進程清楚。由于咱們此次只是讲法子，以是就只拿场景a来举例，继续下面的阐發進程。
咱們梳理出線上订场流程圖後，這時候咱們必要阐發一下，這些环節哪些必要做到線上？
入场前：订场、付款、锁场必定是必要做到線上的，產物的方针就是為领會决订场效力低的問題；
前台歡迎：出示订场凭證、校验订场凭證、開灯、放行這些环節并無太大的影响效力。出示订场凭證、校验订场凭證可經由過程報手机号的情势解决。開灯和放行触及到智能灯控和智能闸机的對接，没有這些工具营業也能跑的通，也能正常業務，這期也先不斟酌在線上實現；
入场後：到點提醒也触及到智能装备的對接，先可兒工提醒。
Tips：產物司理必要界说需求的優先级，先把影响营業正常運行的問題解决掉，再来迭代優化。
4、梳理营業法则
营業法则是運营部分為使营業正常運行而界说的，就算没有體系也是存在的。產物司理必要做的是把這些营業法则梳理出来，然後用產物的说话把它描写出来。仍是以線上订场举例，園地何時可以订?订的時辰有無時候限定?代价會由哪些身分影响？可不成以退场？會員有無甚麼特别权限？這些法则听着是否是很乱，這就必要產物司理一條一條梳理清晰，梳理法则的同時還必要多問為甚麼要如许做呢，一来今後便利和開辟同等事说清晰為甚麼如许设计，二来也能加深本身對营業的领會。
經由過程调研咱們梳理出如下预订法则，但咱們需注重如下两點：
一、這些法则都是比力轻易經由過程调研获得的，另有一些隐性的法则，调研的時辰很難获得，可能在產物上線一段時候後才能想到。比方订场後要在必定時候內付出，不付出就将園地酿成余暇状况。產物上線後這類法则缺失必定會表露出来的，但產物司理最佳能提早斟酌到這類法则，尽可能防止丧失。
二、這些法则仅仅為一個场馆的法痔瘡藥膏推薦,则，為将產物的合用更多的场馆，也為避免今後场馆的营業法则變更，尽可能做成可设置装备摆设的。
以上只罗列了線上订场的预订法则，另有退订法则、代价方案法则、會員权限等法则都必要一條一條梳理出来，這里就纷歧一罗列出来了。
5、绘制原型
营業流程和营業法则都梳理出来後，便可以画原型了。這一步對產物司理来讲，即简略又坚苦。简略是由于去想象具象的软件操作比思虑抽样的营業逻辑更易，難是由于画的原型终极要合适营業流程和营業法则，而且還要合适通例交互原则。
Tips：刚起頭设计原型時，尽可能不要添加一些和主流程無關的页面，好比你感觉他人做了個VR检察场馆，你也要做一個，可是前期最首要的是把营業跑通，再来添加一些附加功效。
东西類產物原型设计多参考一下美團、淘宝等挪動端產物，由于挪動端產物成长到如今，已培育了用户的操作認知，咱們不消去發現轮子，讓用户再從新去進修。
6、可用性测试
產物的原型出来了，可以给客户演示，讓客户跑一遍全部流程，看先條件的营業問題有無获得解决。若是有問題，再举行调解。實在讓客户跑一遍流程也不克不及發明所有問題，只有在真正利用的時辰才會表露出問題来，但這一步也是不成少了。
7、撰写PRD
PRD全称為Product Requirement Document，中文名為“產物需求文档”。其焦點目標是帮忙開辟、测试、運营、產物职員理解该需求的布景和详细請求，削减產物實現進程中诸多不需要的反复解答，從而晋升总體項目推動效力。當营業法则、营業流程、原型圖都出来後，咱們必要把它交付给咱們的開辟團队去實現，交付的情势就是PRD。這里就不論述PRD怎样写了。
8、总结
當接到营業需求時，酿成產物的進程是：
①定位营業問題；
②梳理营業流程；
③梳理营業法则；
④绘制原型；
⑤可用性测试；
⑥撰写PRD。
以上只是個抱负化的流程，產物司理其實不是写完PRD扔给開辟就没事了。包含後面的需求评审、跟進開辟進度和問題、测试上線、迭代優化等，都必要產物司理主导。
写在最後：文中只讲了阐發的法子，并無把現實的進程细節描写出来。若是列位大佬有其他@看%u妹妹z3%法@，也接待提出，產物路上咱們一块兒發展。 |
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發表於 2023-11-2 17:01:40
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